Política de Privacidade

Última atualização: outubro 2026.

1. Quem é o controlador

Esta política é mantida por LUMIS - Soluções Corporativas e Educacionais Ltda., inscrita no CNPJ 60.885.427/0001-46, com escritório na Avenida Pará, 50, sala 105, Uberaba – MG, 38050-100, Brasil.

Ela se aplica ao site lumiscorp.com.br, aos canais de contato divulgados nele (WhatsApp, telefone e e-mail), às relações com clientes, parceiros e prestadores de serviços e aos usuários das plataformas da Lumis. O tratamento de dados realizado em projetos contratados por empresas é regido pelo contrato firmado com cada empresa cliente — ver a seção 9.

2. Quais dados coletamos

Este site não possui formulários e não cria conta de usuário. Tratamos os seguintes dados:

• Dados técnicos de navegação, registrados automaticamente pelo servidor de hospedagem: endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas, tipo de navegador e sistema operacional, e página de origem.
• Dados que você nos envia voluntariamente ao nos procurar por WhatsApp, telefone ou e-mail: seu nome, o contato que você usou, a empresa que representa e o conteúdo da sua mensagem.
• Dados de representantes de clientes, parceiros e prestadores de serviços: nome, cargo, contatos e, no caso de prestadores, dados cadastrais e bancários necessários ao contrato e ao pagamento.
• Dados de contato recebidos por indicação de parceiros comerciais: nome, empresa e contato de quem foi indicado.
• Dados de usuários das plataformas da Lumis (equipe, representantes de clientes e consultores): nome, e-mail, credenciais e perfil de acesso.
• Imagem e voz, somente quando autorizadas pelo titular, para materiais institucionais.

Dados tratados em serviços prestados a empresas, que podem incluir informações de saúde, estão descritos na seção 9. Não solicitamos, neste site, dados sensíveis (como informações de saúde), dados de crianças e adolescentes, nem dados de pagamento. Pedimos que você também não os envie pelos canais de contato acima.

3. Para que usamos e com que base legal

• Responder ao seu contato e elaborar propostas — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD).
• Celebrar e executar contratos com clientes, parceiros e prestadores, incluindo pagamentos — base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Contatar pessoas indicadas por parceiros comerciais para apresentar nossos serviços — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), respeitado o seu direito de oposição.
• Autenticar e dar suporte aos usuários das plataformas — base legal: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, LGPD).
• Usar imagem e voz em materiais institucionais — base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento.
• Operar e proteger o site (segurança, prevenção a fraude e abuso) — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos — bases legais: art. 7º, II e art. 7º, VI, LGPD.

Não usamos seus dados para decisões automatizadas com efeitos jurídicos, nem vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Cookies e ferramentas de medição

Na configuração atual, este site não instala cookies de rastreamento ou de publicidade. Utilizamos apenas o armazenamento local do navegador (sessionStorage) para lembrar se a animação de abertura já foi exibida na sua sessão — esse dado fica no seu dispositivo, não é enviado a nós e desaparece ao fechar o navegador.

Carregamos as fontes tipográficas a partir do Google Fonts, o que faz seu navegador se conectar a servidores do Google e revela a esse serviço o seu endereço IP.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o site e o atendimento funcionarem, sempre limitados à finalidade:

• Provedor de hospedagem do site, que processa os registros de acesso.
• Provedor de e-mail corporativo, quando você nos escreve.
• Fornecedores de tecnologia das plataformas da Lumis, incluindo hospedagem em nuvem.
• Profissionais parceiros que atuam na execução dos serviços, sob dever de sigilo.
• Prestadores administrativos, como contabilidade, na medida do necessário.
• WhatsApp / Meta Platforms, quando você opta por nos contatar por esse canal. A conversa fica sujeita também à política de privacidade da Meta.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil.

6. Por quanto tempo guardamos

Registros de acesso ao site são mantidos pelo prazo mínimo exigido pelo Marco Civil da Internet (6 meses). Mensagens e dados de contato comercial são mantidos enquanto durar a tratativa e por 24 meses após o último contato, para retomada de relacionamento e defesa de direitos. Dados de contratos são mantidos pelos prazos legais e prescricionais aplicáveis após o seu término. Imagem e voz são usadas até a revogação da autorização. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para diretoria@lumiscorp.com.br. Respondemos de imediato, em formato simplificado, ou em até 15 dias, e podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que tratamos, incluindo tráfego cifrado (HTTPS), controle de acesso por necessidade e sigilo profissional de toda a equipe. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a LGPD.

9. Dados tratados em serviços para empresas

Nos serviços que prestamos a empresas e a seus colaboradores — como avaliações de riscos psicossociais, ergonomia, diagnósticos organizacionais, programas de educação e ações de cuidado em saúde mental, incluindo atendimento psicológico — a Lumis pode tratar dados pessoais, inclusive dados sensíveis relativos à saúde. Na maior parte desses serviços, a Lumis atua em nome da empresa contratante, que é a controladora dos dados, conforme o contrato firmado com ela. Nos atendimentos psicológicos individuais, os registros são mantidos pela Lumis e por suas psicólogas, sob sigilo profissional, e não são compartilhados com a empresa.

Em todos os casos, as informações individuais são acessadas apenas pelos profissionais da Lumis responsáveis pelo serviço, sob sigilo profissional, e o que é entregue às empresas é apresentado de forma agregada, sem identificação individual, salvo nas hipóteses legais de dever de cuidado e proteção à vida. Antes do início de cada serviço, os participantes recebem informações específicas sobre o tratamento de seus dados.

10. Encarregada pelo tratamento de dados

Encarregada: Bruna Maria Capeli — diretoria@lumiscorp.com.br.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou de serviço. A data da última atualização está sempre no topo. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site.